OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúcim:
Obchodné meno: FA - ZAFIR s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania: Kapitulská 314/13, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko.
IČO: 47082755
DIČ / IČ DPH: SK2023754073
Zapísaný v: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro , vložka č. 24050/S
E-mail: ezabiatko@gmail.com
Telefón: +421949369615

a
Kupujúcim, ktorým je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu www.ezabiatko.sk.

1.2. Kupujúcim – spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

2. Tovar a objednávka

2.1. Predmetom kúpy je detské oblečenie ponúkané v e-shope.

2.2. Všetky informácie o tovare (veľkosť, materiál, farba) sú uvedené pri produkte. Farby sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia monitora.

2.3. Objednávka vzniká potvrdením objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné (vrátane DPH, ak je predávajúci platcom).

3.2. Možnosti platby:

• platba kartou online

• bankový prevod

• dobierka

3.3. Cena dopravy je uvedená samostatne pred potvrdením objednávky.

4. Dodacie podmienky

4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom:

• kuriérskej spoločnosti

• Slovenskej pošty

4.2. Dodacia lehota je zvyčajne 2–5 pracovných dní, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

4.3. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. 

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. 

5.2. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

5.3. Vrátený tovar musí byť:

• nenosený,
• nepoškodený,
• v pôvodnom stave.

5.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.5. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

6. Reklamačný poriadok

6.1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

6.2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.

6.3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

6.4. Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• nesprávne pranie a údržbu

• mechanické poškodenie

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.

7.2. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke e-shopu.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 27.12.2025.

8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť.

8.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

 

 

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako prevádzkovateľ internetového obchodu spracúva a chráni osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: FA - ZAFIR s.r.o.

• Sídlo: Kapitulská 314/13, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko.

• IČO: 47082755

• E-mail: ezabiatko@gmail.com

• Telefón: +421949369615

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,

• fakturačná a doručovacia adresa,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach a platbách,

• IP adresa, cookies a údaje o správaní na webovej stránke.

4. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy,

• doručenie tovaru a komunikácia so zákazníkom,

• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

• vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy,

• marketingové účely (newsletter, ak bol udelený súhlas),

• zlepšovanie služieb a fungovania e-shopu.

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,

• plnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,

• oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,

• súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (marketing).

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto príjemcom:

• účtovná kancelária,

• kuriérske a doručovacie spoločnosti,

• poskytovatelia platobných brán,

• poskytovatelia IT a hostingových služieb,

• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo EÚ, pokiaľ nie je uvedené inak (napr. používanie nástrojov ako Google Analytics).

8. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu,

• po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (účtovníctvo – 10 rokov),

• do odvolania súhlasu pri marketingových údajoch.

9. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom,

• na opravu alebo vymazanie osobných údajov,

• na obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu,

• na prenosnosť údajov,

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

10. Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analytické a marketingové účely. Podrobnosti sú uvedené v samostatnej cookies politike.

11. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Zásady sú platné a účinné od 27.12.2025.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať.